KOL 與 KOC 有何分別?香港品牌該如何選
KOC 是分享真實用後感的消費者,KOL 出售的是觸及。本文解釋分別、香港小紅書種草為何有效,以及如何開始。
KOC(Key Opinion Consumer)是分享真實用後感的普通消費者,在小紅書、Instagram、TikTok 和 Facebook 上發帖。與 KOL 或網紅不同,KOC 不需大量粉絲,但因為看來真實貼地而受信任。香港品牌越來越多以大量 KOC 同時鋪開評價,尤其在小紅書上種草,帶動美妝和生活產品的口碑;KOL 則適合需要廣泛觸及和形象的活動。
如果你正在香港規劃創作者行銷,會不斷遇到兩個詞:KOL 和 KOC。兩者都是替產品發聲的人,但收費方式不同、成效不同,適合的目標也不同。先弄清分別,預算和簡報就會清晰得多。
KOC 是甚麼
KOC 是 Key Opinion Consumer 的縮寫,直譯是「具影響力的消費者」,說白了就是真正用過產品後分享心得的普通人。他們不是明星,不需要幾十萬粉絲,但別人相信他們,因為評價看來真實而貼地,像朋友之間的推薦。
KOC 主要活躍於小紅書、Instagram、TikTok 和 Facebook。強項是真實感,內容不會過度精緻,因此比廣告更自然地打進受眾。
KOL 與 KOC 有何分別
KOL 即意見領袖,擁有大量粉絲,在自己的範疇具影響力,無論是美妝、金融、遊戲還是飲食。品牌聘用 KOL 是為了廣泛的觸及和形象,收費因此隨粉絲數上升。
主要分別可歸納如下:
- 品牌買的是甚麼。 KOL 出售觸及和影響力,KOC 出售真實感和內容評價。
- 使用數量。 KOL 每個活動通常只用少數幾位,KOC 則大量同時使用。
- 收費結構。 KOL 按粉絲數計費,KOC 每篇較低,或以產品加佣金合作。
- 可信方式。 KOL 以專家身份取信,KOC 以朋友推薦的方式取信。
兩者並非互相競爭,而是用於不同工作。不少品牌以 KOL 打底形象,再以大量 KOC 推高可信度和隨後的銷售。
香港品牌為何越來越多用 KOC 和小紅書種草
香港市場信任真人的評價多於品牌的直接宣傳。小紅書在美妝、護膚和生活範疇的影響力尤其大,「種草」文化成熟,即透過評價互相帶動購買。當評價可直接連結到購買,KOC 就成為香港社交電商的核心。
以大量 KOC 在小紅書鋪開看來真實的評價,能以較低的每人成本建立口碑,比單靠一位大 KOL 更能推動轉化。納米和微型創作者在香港的使用比例很高,因為每次成效的成本低、可信度高。若配合小紅書的搜尋收錄,一則好的種草文能在消費者主動搜尋產品時持續帶來曝光。
香港 KOC 收費多少
因為 KOC 出售的是內容而非觸及,收費低於網紅。香港小紅書 KOC 一篇約 HK$2,000 至 5,000,不少活動以免費產品加銷售佣金合作,而非固定酬勞。
要留意的一環和所有內容合作一樣,是授權。付一篇評價內容的費用,買到的只是內容本身,不包含拿去投放廣告的權利,因此應提早談妥。想看按粉絲級別和平台劃分的詳細收費,可延伸閱讀香港網紅收費指南。
如何開始一個 KOC 活動
由目標出發。若要推動社交電商的銷售,用大量 KOC 配合追蹤用的優惠碼或連結;若要打底形象,再加入中型 KOL。接着按互動質素和受眾契合度挑選創作者,而非只看粉絲數。然後寫一份留有空間的簡報,讓創作者以自己的語氣講述,因為真實感正是 KOC 的全部價值。
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總結
KOL 出售觸及,KOC 出售真實感。做得好的香港品牌會按工作選對工具:以 KOL 打底廣泛形象,以大量 KOC 建立朋友式的可信度,並在小紅書上種草帶動實際銷售。理解這個分別,你就能按目標和預算選對工具。
常見問題
KOC 是 Key Opinion Consumer 的縮寫,即有影響力的消費者,指用過產品後分享真實心得的普通人。他們透過小紅書、Instagram、TikTok 或 Facebook 發帖,不需大量粉絲,但帖文往往互動高,因為看來真實貼地。品牌聘用 KOC 是為了可信的內容和評價,而非粉絲數。